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珲春万核亲子鉴定基因检测中心
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用户评价

4.7

259 条评价

5星
71%
4星
27%
其他
2%
好评率 98%

基于真实用户反馈

贺**
贺**已验证购买
单样本-甲状腺癌组织17基因检测化疗前检测2026-02-25

报告内容很专业,但给我的感觉是更像给医生看的,很多术语我们家属看不懂,得完全依赖医生解读。虽然隐私保护做得好,但如果在保密前提下,能提供一份更通俗的家属版摘要就更好了。

机构回复

衷心感谢您的建议!我们已经认识到这一点,并正在开发面向患者/家属的简易解读版本,会在严格保密前提下,用更易懂的语言呈现关键信息。新服务上线时会通知您。

7人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
单样本-甲状腺癌血液17基因检测甲状腺结节2026-03-10

医生推荐的检测。整体满意,尤其是隐私方面,报告不是简单发个邮件,而是通过安全链接登录个人中心查看,还建议我清除浏览器记录。感觉他们真的很懂患者的顾虑。检测结果也很及时。美中不足的是,个人中心的界面设计有点老旧,操作起来不够流畅。

机构回复

感谢您的肯定与宝贵意见!我们始终从用户的安全体验出发。系统界面升级已在规划中,我们会尽快带来更现代、流畅的操作体验。

37人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
单样本-肺癌组织68基因检测乳腺癌术后2026-02-21

为了评估靶向药效果做了这个检测。专业性没得说,但感觉报告格式有点千篇一律,完全是给医生看的。作为一个想深入了解自己病情的患者,我更希望报告能有一些针对我个人情况的、更深度的科普延伸阅读链接或二维码。当然,隐私保护做得是很好的。

机构回复

非常棒的建议!我们正计划在报告的附录中,根据每位用户的具体基因变异结果,智能推送相关的、易于理解的科普文章或视频解读链接,帮助您更好地理解自身的状况。

11人觉得有用
王**
王**已验证购买
单样本-肝胆胰腺肿瘤血液120基因检测结直肠癌2026-03-06

检测咨询时,我特意问了如果对隐私保护有疑问或投诉的渠道。他们给了明确的内部监督邮箱和电话,还说接受第三方调解。有畅通的投诉渠道,意味着他们愿意被监督,这比光说好话更让人信服。

机构回复

感谢您的严谨。完善的监督与投诉机制是保障用户权益的重要组成部分。我们设有独立的质控与合规部门受理相关事宜,并承诺对所有反馈进行认真调查与回复。

26人觉得有用
林**
林**已验证购买
双样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究肠癌患者2026-03-19

检测服务本身是好的,隐私条款也很严密。但我觉得签电子同意书的流程有点繁琐,跳转了好几个页面,验证了好几次,对于不太会用手机的老年人可能不太友好。希望流程能更简洁、顺畅一些。

机构回复

您好,非常感谢您指出流程上的不便。我们已记录您的建议,将组织技术团队评估电子签署流程的简化与优化方案,在保障法律效力和安全的前提下,提升操作的便捷性。

20人觉得有用
刘**
刘**已验证购买
单样本-肺癌血液68基因检测淋巴瘤患者2026-03-02

检测结果很详细,隐私措施也严格。但报告装订得像科研论文,厚厚一沓,携带去医院咨询不太方便。而且纸质报告虽然用信封密封,但信封外观没任何标识,我差点当普通文件扔了。建议优化下纸质版的便携性和标识。

机构回复

您的建议非常实用!我们将改进报告装订格式,推出精要版纸质报告。同时会使用带有隐私保护提示的专用信封。感谢您的提醒!

25人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
双样本-DNA损伤修复血液45基因分子分型研究家族史筛查2026-03-15

检测本身和服务都挺好,客服回复也及时。但我觉得他们的知情同意书和条款内容太长了,虽然理解这是法律要求,但读起来真的很费力。如果能提炼一个更简明的重点摘要,让用户快速抓住关键隐私条款就好了。

机构回复

您的建议非常中肯。我们已着手制作一份关键隐私条款的简明摘要与FAQ,帮助用户快速理解核心权益,同时完整法律文本依然可供随时查阅。感谢您的推动!

67人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
双样本-实体瘤组织 462 基因检测二次手术前2026-02-26

检测服务整体不错,报告也有用。但我觉得在线报告的访问界面可以再优化一下,比如登录后查看报告,如果能自主设置一个二次密码锁(不是系统强制),给用户多一个选择,隐私感会更强。

机构回复

非常好的建议!为用户提供可选的、个性化的增强安全设置,能更好地满足不同用户的安全偏好。我们已将此功能纳入产品优化队列,谢谢您的智慧贡献。

43人觉得有用
易**
易**已验证购买
双样本-实体瘤组织BRCA1/2+HRD基因检测淋巴瘤患者2026-03-11

主治医生大力推荐做的,说对卵巢癌治疗方案选择很重要。隐私保护方面的确感受到很重视,每个环节都有提醒。主要不满是整体耗时比预期长了一点,从送样到拿到完整报告用了将近三周,中间等得有点心焦。

机构回复

诚恳向您致歉。由于检测流程复杂且需保证质量,标准周期是2-3周。我们正在通过流程优化和技术升级,努力缩短检测周期,改善您的体验。

20人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
双样本-泌尿系统肿瘤血液99基因检测淋巴瘤患者2026-02-22

检测本身很有价值,客服态度也很好。但我觉得在线查看报告的页面,登录一段时间不操作就自动退出的时间有点短,看报告时稍微思考一下或者接个电话,就得重新登录,有点不方便。安全性虽好,但体验上可以平衡一下。

机构回复

感谢您指出这一点。我们设置较短会话超时主要是出于安全考虑,但确实可能影响体验。我们会评估并测试更合理的超时策略,在安全与便捷间找到更好的平衡点。

24人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
双样本-甲状腺癌38血液基因检测主治医生推荐2026-03-07

检测挺靠谱,保密工作也到位。就是客服电话有时候难打通,可能咨询的人多。关于隐私的问题,我更希望能直接和人工快速沟通,而不是反复听语音菜单。这点能改进就更好了。

机构回复

感谢您的反馈。我们已着手增加客服人力并优化电话接听系统,以减少您的等待时间。对于隐私等重要问题,我们力争提供更快捷的人工服务通道。

53人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
双样本-甲状腺癌组织17基因检测家族史筛查2026-03-20

检测流程和服务都挺好,隐私保护也注意到了。但我觉得赠送的遗传咨询时间有点短,刚把基本情况说完,时间就差不多了,有些更深入的家族遗传问题没来得及展开问。如果能根据检测项目的复杂性提供更灵活的咨询时长会更好。

机构回复

您好,感谢您的反馈。我们会根据您的建议评估不同检测项目对应的咨询时长标准。对于有更复杂遗传咨询需求的用户,我们支持预约更长时间的专项解读服务。

38人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
双样本-甲状腺癌血液17基因检测主治医生推荐2026-03-03

检测本身应该没问题,隐私保护也提到了很多。但报告出来后,线上解读的医生虽然专业,但时间有点短,我有些衍生问题没来得及问完。感觉可以适当延长一下解读时间,或者允许后续有一次补充咨询的机会。

机构回复

非常抱歉给您带来了不佳的咨询体验。医生解读服务旨在帮助您理解报告核心内容。针对您反馈的情况,我们会评估是否调整服务时长或提供补充沟通渠道,以期更好地服务您。

40人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
双样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测术后复查2026-03-16

检测对临床决策有帮助,这是最重要的。不过说实话,报告装帧和包装有点过于“豪华”了,厚厚的精装本。其实我们更关心内容安全,而不是形式。这么厚的报告保管和销毁反而有点不便,也增加了信息暴露的风险,简单点、环保点更好。

机构回复

您提到的点非常中肯,感谢!我们本意是体现对报告的重视,但确实可能忽略了保管的便利性与环保。我们会认真评估,考虑提供简约版报告或优先推广加密电子报告作为选项。

27人觉得有用
吴**
吴**已验证购买
同源重组修复缺陷(HRR基因+HRDscore)检测(组织)家族史筛查2026-02-27

报告解读的医生很专业,但预约等待时间有点长,排了快一周。等待解读期间自己看报告难免胡思乱想。虽然理解专家忙,但希望从检测到解读的整体周期能缩短,或者有个更清晰的等待时间表。

机构回复

非常理解您等待时的焦虑心情。我们正在扩充签约的解读专家团队,并优化预约排班系统,力求缩短您的等待时间。同时,我们会加强过程中的进度透明化告知。

34人觉得有用

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